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Vous pouvez trouver votre numéro de client sur une facture HAHN+KOLB, un bon de livraison ou une confirmation de commande (en haut à droite de la première page). Si vous ne disposez pas de ces documents HAHN+KOLB à portée de main, appelez notre assistance entretien au +33 (0)1 69 19 43 90. Vous pouvez nous contacter du Lundi - Vendredi 8:30 - 17:00 (Impossible les jours fériés).

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Vous recevrez votre login avec les informations de connexion à la boutique en ligne HAHN+KOLB une fois votre inscription correctement terminée, ou après activation par votre contact dans le département des ventes. Ces informations seront envoyées par e-mail à l'adresse que vous avez fournie. Si vous ne disposez pas de ces informations à portée de main, appelez notre assistance entretien au +33 (0)1 69 19 43 90.

Pour vous connecter avec votre nom d'utilisateur personnel, veuillez saisir le nom d'utilisateur que vous avez choisi. Si vous n'avez pas encore choisi de nom d'utilisateur, connectez-vous avec votre numéro de client, puis accédez à « Mon compte » dans les paramètres et choisissez un nom d'utilisateur.

Il est possible de définir votre nom d'utilisateur dans la zone « Mon compte » une fois connecté. Si vous n'avez pas encore créé de nom d'utilisateur ou si vous l'avez oublié, veuillez utiliser votre numéro client et votre numéro partenaire pour réinitialiser votre mot de passe.

Le mot de passe pour la boutique en ligne HAHN+KOLB a été spécifié par vos soins au moment de l'inscription ou de la connexion initiale, ou l'administrateur de la boutique en ligne de votre entreprise vous a attribué un mot de passe initial.

Le mot de passe doit comporter au moins 10 caractères. A mesure que la longueur d'un mot de passe augmente, il devient plus difficile de le déchiffrer. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe contenant 16 à 20 caractères. Tous les caractères disponibles peuvent être utilisés, tels que des lettres majuscules et minuscules, des chiffres ou des caractères spéciaux. Si vous utilisez des caractères infléchis, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas les saisir sur les claviers pour d'autres langues. Les noms des animaux de compagnie ou des membres de la famille, les anniversaires, etc. ne sont pas des mots de passe forts. Il n'est pas non plus recommandé que l'ensemble du mot de passe soit un mot qui se trouve dans un dictionnaire. Il convient également d'éviter les phrases et les motifs de clavier courants ou répétés tels que « AZERTY » ou « 1234abcd ». Votre numéro de client ne peut pas être utilisé comme mot de passe.